I. WARUNKI OGÓLNE

1.Sklep internetowy e PIEKARNIA, działający pod adresem www.epiekarnia.com, prowadzony jest przez firmę PLANT Consulting Marek Gierlik, NIP 699-144-68-22, nr Regon 301380656, z siedzibą w 62-020 Swarzędz, przy ul. Złota 21.

2. Kontakt do sklepu:

tel. 783 376 575, e mail: sklep@epiekarnia.com

II. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w sklepie można składać poprzez witrynę internetową www.epiekarnia.com (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną na adres sklep@epiekarnia.com lub telefonicznie: 783 331 744.
2. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu, i akceptuje jego postanowienia.
3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego na stronie internetowej sklepu.
4. W momencie złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, Zamawiający otrzymuje e-mailem automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z przyjęciem przez sklep zamówienia do realizacji, a jedynie informacją dla Zamawiającego, że treść zamówienia została poprawnie dostarczona do bazy danych sklepu.
5. Realizacja zamówienia zaczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

6. Momentem zawarcia umowy kupna – sprzedaży między a Zamawiającym jest moment, w którym przedstawiciel sklepu drogą elektroniczna lub telefonicznie potwierdza, że zamówienie zostaje skierowane do realizacji (zostaje również uzgodniona konkretna data wysyłki towaru).
7. Sklep może odmówić realizacji zamówienia i je anulować, gdy w jakimkolwiek etapie realizacji zamówienia obsłudze sklepu nie udaje się nawiązać kontaktu z Zamawiającym w ciągu 3 dni roboczych od pierwszej próby kontaktu.

8. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru i wynosi około 2-6 dni roboczych. W przypadku zaistnienia braków magazynowych czas realizacji może ulec wydłużeniu nawet do 14 dni od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, o czym Zamawiający jest każdorazowo informowany.
9. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego uzgodnienia terminu dostaw, w przypadku wystąpienia okoliczności, które uniemożliwiają całkowitą lub częściową realizację zamówienia.
10. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
11. Wniesienie i montaż zamówionego towaru (za wyjątkiem indywidualnych ustaleń) jest po stronie Zamawiającego.

III. KOSZTY TRANSPORTU

IV. WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Przelewów należy dokonywać na rachunek bankowy o numerze: mBank 15 1140 2004 0000 3102 6776 1851
2. Numer konta właściwy do dokonania wpłaty podany zostanie również w korespondencji (e-mail) przesłanej w momencie, w którym zamówienie jest skompletowane i gotowe do opłacenia.
3. Podstawą do dokonania wpłaty jest przesłane przez Sklep potwierdzenie zamówienia. Na życzenie klienta wysyłamy fakturę pro-forma.
4.Wpłaty należy dokonywać dopiero po potwierdzeniu przez sklep pełnej dostępności zamówionego towaru.

V. TERMINY PŁATNOŚCI

1.Przedpłata 100% przed wysyłką towaru (wymagane zawsze przy pierwszej transakcji, przy kolejnych zamówieniach ustalane są indywidualne warunki).

VI. GWARANCJA I ZWROTY

1. Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję producenta, która wraz z instrukcją obsługi dostarczana jest z towarem.
2. Standardowa gwarancja wynosi 12 miesięcy od daty wydania towaru.
3. Gwarancja może być wydłużona do ponad 12 miesięcy - zgodnie z gwarancją producenta udzielaną na dany towar (stosowna adnotacja zamieszczona jest w książce gwarancyjnej lub na stronie internetowej sklepu przy opisie towaru).
4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty procedur reklamacyjnych pokrywa Klient (w tym koszty przesyłek, ewentualne koszty diagnostyki serwisowej sprzętu).
5. W przypadku braku pieczątki sprzedawcy na karcie gwarancyjnej niezbędne dokumenty należy przesłać pocztą na adres Sklepu, gdzie zostaną opieczętowane i odesłane.
6. Karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi towaru mogą być umieszczone na zewnętrznej stronie opakowania dostarczanego towaru lub wewnątrz opakowania.
7. W przypadku reklamacji należy pisemnie skontaktować się ze Sklepem. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna lub w przypadku jej braku - faktura VAT, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.
8. Sklep nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru. Instalacja powinna być wykonana stosownie do obowiązujących przepisów krajowych przez wyspecjalizowany i uprawniony personel techniczny. Zalecane jest korzystanie z autoryzowanego serwisu technicznego z uwagi na możliwość utraty gwarancji lub utratę możliwości dochodzenia roszczeń reklamacyjnych w przypadku, gdy instalacja lub serwis był wykonany przez nieautoryzowany serwis techniczny.
9. Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Sprawdzenie przesyłki może nastąpić dopiero po podpisaniu listu przewozowego. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody na druku firmowym spedytora i niezwłocznie zgłosić ten fakt do Sklepu. Zgodnie z artykułem 545 §2 Kodeksu Cywilnego zaniechanie tej czynności może spowodować utratę prawa do reklamacji związanej ze szkodami transportowymi. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Zamawiającego z tytułu uszkodzenia czy zdekompletowania przesyłki w transporcie
10. Po usunięciu opakowania sprzętu/urządzenia należy upewnić się co do integralności i zgodności z zamówieniem urządzenia. W sytuacji pojawienia się wątpliwości należy wstrzymać się od użytkowania i zwrócić się do dystrybutora. Należy zachować oryginalne opakowanie w jakim dostarczono sprzęt/urządzenie.
11. Przed rozpoczęciem czynności instalacyjnych i eksploatacyjnych urządzenia/sprzętu należy zapoznać się
z instrukcją obsługi.
12. Wszelkie informacje o produktach pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów lub importerów. Zdjęcia produktów lub ich opis techniczny zamieszczone na stronie internetowej mogą nieznacznie się różnić od stanu faktycznego, co może być związane z ciągłym technologicznym ulepszaniem urządzeń jak również z faktem, iż monitory, zdjęcia i rysunki w subiektywny sposób przedstawiają kolory i proporcje. W związku z powyższym różnice te nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
13. Personel obsługujący sklep internetowy dokłada najwyższych starań, aby opisy i dane techniczne produktów były zgodne z rzeczywistością. Mimo to zastrzegamy sobie prawo do pomyłek w opisach towarów.

14. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 200r. o ochronie niektórych praw konsumentów, jesli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przycznyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot towaru klient dokonuje na własny koszt.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sklep w celu realizacji zamówienia, informowania o jego etapie, a także przesyłania innych informacji dotyczących asortymentu sklepu.
2. Dane osobowe Klientów są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.
3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Sklepu korespondencji pocztą elektroniczną oraz tradycyjną – na adres podany w formularzu zamówienia.
4. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych.
5. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych Sklepu ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.